Las lluvias y el granizo registrados durante el viernes y sábado en Ciudad Juárez dejaron al menos 48 vehículos dañados, ocho de ellos arrastrados por la corriente y alrededor de 40 afectados por inundaciones. Tras las pérdidas, conductores comenzaron a cuestionar si sus pólizas de seguro cubren los daños provocados por fenómenos naturales y qué pasos deben seguir para solicitar una reparación.
La contingencia también afectó viviendas y vialidades de distintos sectores de la frontera. Aunque dos de los vehículos arrastrados por el agua tenían personas en su interior, sus ocupantes fueron rescatados y las autoridades no reportaron fallecimientos.
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¿El seguro de auto cubre daños por inundación y granizo?
La protección depende de las condiciones contratadas. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), una póliza con cobertura amplia que incluya daños materiales puede amparar afectaciones por inundación, granizo y otros fenómenos naturales.
Por ello, los conductores deben revisar la vigencia de su seguro y confirmar que cuentan con la protección por daños materiales. También es importante consultar las condiciones generales para conocer las exclusiones, los alcances de la cobertura y el deducible que corresponde pagar.
La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) señala que el asegurado debe comunicarse cuanto antes con su compañía para reportar el siniestro y solicitar la valoración de un ajustador.
¿Qué hacer si tu auto quedó bajo el agua?
Si un vehículo resultó afectado por las lluvias en Ciudad Juárez, se recomienda seguir estos pasos:
- No encender el motor si el automóvil estuvo sumergido, pues podría agravar los daños.
- Tomar fotografías y videos del vehículo y de la zona inundada.
- Reportar el siniestro y proporcionar la ubicación de la unidad.
- Tener a la mano la póliza, una identificación oficial y la tarjeta de circulación.
- Consultar el deducible y las condiciones de la cobertura antes de iniciar la reparación.
Si el conductor queda atrapado en una inundación, debe priorizar su seguridad y evitar exponerse a la corriente. Tampoco debe mover el automóvil antes de la evaluación, salvo que sea necesario para evitar un peligro.
Lluvias dejaron afectaciones en varios sectores
Las autoridades municipales reportaron daños en zonas del poniente, suroriente y Centro, particularmente cerca de los arroyos El Mimbre, Las Víboras y del Muerto, así como en el viaducto Mártires del 68.
Además, se registraron 270 servicios de auxilio vial, 45 intervenciones con grúas y alrededor de 300 servicios atendidos por elementos de seguridad pública. Doce vialidades permanecían con interrupciones al tránsito, mientras continuaban las labores para retirar el agua y rehabilitar las calles.
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