La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre una modalidad de fraude denominada cargos fantasma, que afecta a tarjetahabientes mediante movimientos pequeños en sus cuentas que pasan desapercibidos, pero que pueden derivar en pérdidas mayores.
Los usuarios han reportado que estos cargos no reconocidos suelen aparecer bajo conceptos genéricos como “suscripción”, “membresía” o “servicio”, con montos iniciales que van de 10 a 50 pesos, lo suficiente para no ser detectados inmediatamente. Sin embargo, una vez que los delincuentes confirman que la tarjeta está activa, los cargos pueden aumentar o incluso derivar en retiros más grandes.
Cómo identificar los cargos fantasma
En semanas recientes, se han denunciado movimientos de entre 200 y 250 pesos ligados a comercios identificados como IKP*TGB. Algunos usuarios señalaron que, al reportar estos cargos, las respuestas de los bancos fueron tardías, lo que retrasó la resolución del problema.
Las señales de alerta incluyen cargos repetitivos que el usuario no reconoce, descripciones genéricas que no corresponden a servicios contratados, cobros en horarios inusuales o desde plataformas desconocidas. La Condusef recomienda prestar atención a cualquier notificación bancaria retrasada o no activada, ya que esto puede impedir detectar a tiempo los movimientos fraudulentos.
Recomendaciones para proteger tus cuentas
Las autoridades y las instituciones financieras aconsejan activar alertas de movimientos en tiempo real mediante mensajes de texto o notificaciones en aplicaciones, revisar periódicamente los estados de cuenta y utilizar tarjetas digitales con códigos de seguridad dinámicos al realizar compras en línea. Asimismo, recomiendan no compartir datos bancarios en redes sociales o sitios de baja confiabilidad.
Ante un cargo sospechoso, se debe contactar de inmediato al banco, proporcionando los detalles del movimiento y guardando los comprobantes como evidencia. La mayoría de los bancos otorga una devolución provisional mientras se realiza la investigación.
La Condusef incluyó los cargos fantasma dentro de las modalidades de fraude financiero que requieren atención inmediata. Los usuarios tienen derecho a reportar, cancelar la tarjeta y recibir la devolución de los recursos si se comprueba el uso indebido. La alerta busca proteger a los tarjetahabientes y evitar que pequeñas transacciones iniciales se conviertan en pérdidas mayores.
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