Un video que circula en redes sociales generó indignación entre consumidores luego de mostrar a una familia manipulando un envase de helado dentro de un supermercado en Ixtapaluca, Estado de México.
En las imágenes aparece un hombre, una mujer y un menor frente al área de productos congelados. La grabación fue realizada por otro cliente, quien documentó la escena mientras la familia revisaba uno de los recipientes.
El comportamiento que provocó mayores críticas ocurrió cuando la mujer abrió el producto y introdujo directamente un dedo en el helado para tomar una pequeña cantidad. Posteriormente, le dio a probar al hombre que la acompañaba.
¿Qué hizo la familia con el helado después de probarlo?
Después de manipular el producto, la pareja cerró nuevamente el envase y lo regresó al congelador, en lugar de llevarlo a caja para realizar la compra.
De esta manera, el recipiente quedó nuevamente disponible en el área de productos congelados y pudo haber sido adquirido posteriormente por otro consumidor.
La situación fue señalada en redes debido a las posibles implicaciones de higiene que representa abrir y manipular alimentos que permanecen a disposición del público.
¿La familia manipuló otros envases de helado?
Además de las imágenes, en redes sociales comenzaron a circular versiones que aseguran que la misma conducta habría ocurrido con varios envases y diferentes sabores de helado.
Sin embargo, esta información no ha sido confirmada de manera independiente, por lo que no existe certeza sobre cuántos productos habrían sido manipulados.
El material que sí quedó registrado corresponde al momento en que la mujer toma helado directamente con el dedo, se lo da a probar al hombre y posteriormente el recipiente es colocado otra vez en el congelador.
Video de familia probando helado genera críticas en redes
La grabación rápidamente generó comentarios de usuarios que cuestionaron la falta de higiene al manipular alimentos dentro de un establecimiento comercial.
Entre las reacciones también surgieron llamados para que los supermercados refuercen las medidas que permitan detectar si un producto ya fue abierto antes de llegar a manos del consumidor.
Una de las propuestas que cobró fuerza entre los usuarios fue incorporar sellos de seguridad en los envases, de manera que resulte evidente cuando un recipiente ha sido abierto o manipulado.
¿Qué hacer si un envase de helado está abierto?
A raíz del caso, usuarios recomendaron revisar los productos congelados antes de comprarlos y prestar atención a posibles señales de envases abiertos, alterados o manipulados.
Si un recipiente presenta alguna anomalía, lo recomendable es evitar su compra y reportar el producto al personal del establecimiento para que pueda ser retirado y revisado.
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