Ante el aumento de conflictos entre vecinos en Ciudad Juárez, autoridades de seguridad han reforzado los servicios de mediación y atención ciudadana en diversas estaciones de policía, con el objetivo de evitar que las disputas escalen a situaciones que puedan derivar en faltas administrativas o delitos.
De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Ciudad Juárez, este trabajo se realiza como parte del sistema de justicia cívica, que busca promover la solución de conflictos mediante el diálogo y acuerdos entre las partes involucradas.
Fortalecen mediación en estaciones de policía
Una de las estaciones donde se brinda este servicio es el Distrito Universidad, ubicado en la colonia Partido Díaz, donde personal especializado asesora a ciudadanos que enfrentan desacuerdos con vecinos.
En estos casos, las personas pueden acudir a presentar su situación y recibir orientación para buscar una solución. Cuando es necesario, las autoridades también pueden citar a las partes involucradas para tratar de alcanzar un acuerdo voluntario que permita resolver el conflicto.
Justicia cívica promueve acuerdos entre vecinos
El área encargada de estos casos explicó que el proceso consiste en brindar asesoría a quienes presentan una queja y, posteriormente, convocar a la otra parte para dialogar.
Si ambas personas aceptan participar, se puede establecer un convenio entre las partes, el cual se realiza de manera voluntaria y bajo un esquema de confidencialidad.
Ruido excesivo, la causa más común de conflictos
Desde la implementación del sistema de justicia cívica en 2021, las autoridades han atendido miles de reportes relacionados con conflictos vecinales en la ciudad.
Entre los problemas más frecuentes se encuentran ruidos excesivos, especialmente durante reuniones o fiestas, así como situaciones relacionadas con basura acumulada, uso de estacionamientos y mascotas sin supervisión.
Las autoridades señalaron que, en una ciudad con más de un millón y medio de habitantes, mantener una convivencia respetuosa entre vecinos es fundamental para preservar la tranquilidad en las comunidades.
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