Durante el mes de diciembre de 2025, el número de emergencias 911 registró una alta cantidad de llamadas improcedentes en la ciudad de Chihuahua, situación que encendió la alerta entre autoridades de seguridad pública por el impacto que esto genera en la atención de emergencias reales.
Llamadas falsas saturan la línea de emergencias
De acuerdo con datos de la Dirección de Seguridad Pública, durante diciembre se atendieron 35 mil 389 llamadas a través del Centro de Respuesta Inmediata 911. De ese total, 6 mil 701 resultaron improcedentes, es decir, no correspondían a una situación de emergencia.
Las autoridades señalaron que este tipo de llamadas implica el uso innecesario de tiempo, personal y recursos que podrían destinarse a situaciones reales donde cada segundo puede ser determinante para salvar una vida.
Impacto operativo y riesgos
El personal de seguridad explicó que las llamadas falsas generan bloqueo de líneas y movilizaciones en falso, lo que retrasa la atención de reportes urgentes y pone en riesgo la capacidad de respuesta ante hechos graves.
Recordaron que el 911 es un número prácticamente universal, conocido por toda la población, y que su uso debe limitarse exclusivamente a emergencias reales.
Llamado a la ciudadanía
Con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y prevenir situaciones de mayor riesgo, la Dirección de Seguridad Pública reiteró el exhorto a la ciudadanía para hacer un uso correcto y responsable del número de emergencias.
Las autoridades insistieron en que los segundos o minutos destinados a una llamada improcedente pueden marcar la diferencia entre atender a tiempo una emergencia o perder la oportunidad de salvar una vida.
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