Generación Z: ¿Quiénes son, cómo compran y por qué son el motor de la economía digital?

La Generación Z, formada por personas nacidas entre 1995 y 2012, se ha convertido en un actor central dentro de la economía digital. Con un peso demográfico superior al 24% de la población mundial, se estima que para 2030 controlarán casi una quinta parte del gasto global. Su presencia masiva y su comportamiento profundamente digital están reconfigurando las estrategias de las empresas en todos los sectores.

A diferencia de los millennials, que adoptaron la tecnología conforme crecían, los centennials jamás han vivido sin internet, redes sociales o teléfonos inteligentes. Esta familiaridad absoluta con el entorno digital marca su identidad y determina cómo interactúan con el mundo. Plataformas como TikTok son parte natural de su rutina, al igual que herramientas de Inteligencia Artificial que consideran indispensables para informarse, entretenerse y tomar decisiones.

Los jóvenes de esta generación no solo buscan productos, sino marcas alineadas con valores sociales y ambientales. Más del 60% espera posicionamientos claros y transparentes. La autenticidad pesa más que cualquier campaña tradicional.

Su comportamiento de compra también está migrando hacia formatos sociales: el 63% de los centennials en Estados Unidos utiliza TikTok Shop semanalmente y más de la mitad adquiere artículos tras ver reseñas espontáneas de creadores. Para ellos, las recomendaciones orgánicas superan la publicidad convencional.

La Inteligencia Artificial se ha vuelto una herramienta clave para los Gen Z. El 60% prefiere sistemas que integren sugerencias de productos con contenido de redes sociales, y más de la mitad ya ha comprado artículos sugeridos por algoritmos. La inmediatez, la personalización y la experiencia fluida son elementos indispensables en su proceso de compra.

El impacto de esta generación va más allá de las tendencias pasajeras. Su peso económico y su influencia en plataformas digitales los convierten en la brújula del consumo durante la próxima década. Para conectar con ellos, las marcas deben ser ágiles, sinceras, visuales y capaces de integrar IA en todos sus puntos de contacto. Quien logre entender a los centennials, tendrá una ventaja decisiva en el mercado que viene.

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