Las lluvias registradas desde la tarde del martes 22 de septiembre y durante la madrugada y mañana de este miércoles 23 dejaron calles mojadas y zonas con encharcamientos en Chihuahua capital, condiciones que pueden dificultar la visibilidad de los desperfectos en el pavimento; si durante un traslado caes en un bache oculto por el agua y tu vehículo resulta dañado, es importante detenerte en un sitio seguro, reunir evidencia del lugar y de las afectaciones y conservar la documentación de la reparación para iniciar, en su caso, una solicitud de apoyo.
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¿Qué hago si caigo en un bache durante la lluvia?
Lo primero es evitar continuar la marcha si el impacto fue considerable. Una llanta dañada, un rin deformado o una falla en la dirección pueden representar un riesgo mayor si el vehículo continúa circulando.
Si el automóvil presenta vibraciones, ruidos extraños, dificultad para mantener la trayectoria o alguna llanta pierde aire, lo recomendable es detenerse en un lugar seguro y revisar las condiciones de la unidad.
Durante las lluvias, además, es posible que el agua cubra parcialmente los baches y hundimientos, por lo que un desperfecto que normalmente sería visible puede resultar difícil de identificar mientras se conduce.
¿Qué pruebas necesito si mi vehículo sufrió daños?
Una vez que estés en un sitio seguro, toma fotografías del bache desde diferentes ángulos. Procura que las imágenes permitan identificar su ubicación, dimensiones y profundidad, además de mostrar claramente que el desperfecto se encontraba en la vialidad.
También debes fotografiar los daños del vehículo, especialmente si son visibles en las llantas, rines o alguna parte de la suspensión.
Es importante conservar información básica del incidente, como fecha, hora y ubicación exacta, pues estos datos pueden servir para relacionar posteriormente el daño con las condiciones de la calle.
Guarda facturas y diagnóstico del taller
Si el vehículo requiere una reparación, no tires ningún documento relacionado con el desperfecto.
Conserva facturas, presupuestos, diagnósticos mecánicos y comprobantes de pago, ya que pueden ser solicitados como parte de la documentación necesaria para acreditar el daño y el costo de la reparación.
También es recomendable conservar las fotografías originales y cualquier reporte que hayas realizado sobre el bache.
¿Puedo recibir apoyo por daños causados por un bache?
En Chihuahua capital existe un esquema mediante el cual se pueden atender solicitudes de apoyo por daños ocasionados por baches ubicados en vialidades bajo responsabilidad municipal.
El hecho de presentar una solicitud no significa que todos los casos reciban una compensación. El expediente debe ser revisado para determinar si existe una relación entre el desperfecto de la vialidad y el daño reportado.
Entre la documentación que puede solicitarse se encuentran comprobantes que acrediten la propiedad del vehículo, identificación, licencia de conducir, fotografías del bache y de los daños, así como documentos relacionados con la reparación.
¿Dónde reportar un bache en Chihuahua?
Además de documentar los daños, es importante reportar el bache para dejar constancia de la ubicación del desperfecto.
En Chihuahua capital existen canales de atención ciudadana para realizar este tipo de reportes, entre ellos el número 072 y el servicio de WhatsApp, de acuerdo con la información previamente difundida sobre el procedimiento.
El reporte también puede servir como antecedente del desperfecto, especialmente si posteriormente se busca acreditar que el daño ocurrió debido a las condiciones de la vialidad.
¿Cómo conducir durante las lluvias en Chihuahua?
Las condiciones de este miércoles pueden complicar los traslados, particularmente por el pavimento mojado, los encharcamientos y la menor visibilidad. Para reducir riesgos, es recomendable disminuir la velocidad y aumentar la distancia con respecto a otros vehículos.
También debe evitarse cruzar calles, arroyos o zonas inundadas cuando exista una corriente de agua, ya que la profundidad puede ser difícil de calcular y el pavimento puede presentar desperfectos que no son visibles.
El pronóstico difundido para Chihuahua capital contempla lluvias durante esta semana, por lo que las condiciones de humedad pueden mantenerse en los próximos días.
