Amazon despide a 14 mil empleados para invertir en inteligencia artificial

La automatización ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una estrategia concreta. Amazon, una de las compañías más influyentes del mundo, confirmó el despido de 14 mil empleados corporativos como parte de una reestructura global centrada en la inteligencia artificial (IA). El anuncio refleja un giro definitivo hacia la digitalización total de sus operaciones y servicios.

La decisión, revelada por Beth Galetti, vicepresidenta senior de Recursos Humanos, afecta a cerca del 4% de los 350 mil trabajadores corporativos de la empresa. Las personas despedidas tendrán un periodo de 90 días para reubicarse internamente o acceder a compensaciones y asesorías laborales.

El recorte no responde a una crisis económica, sino a un cambio de dirección estratégica. El propio CEO de Amazon, Andy Jassy, había anticipado meses atrás que la inteligencia artificial generativa transformaría la estructura de la compañía. Con esta medida, el gigante tecnológico busca optimizar recursos y enfocarse en proyectos de automatización y eficiencia operativa.

En este contexto, más de mil aplicaciones de IA están siendo desarrolladas actualmente dentro del ecosistema Amazon, entre ellas una versión avanzada del asistente virtual conocida como Alexa+, que promete mejorar la interacción con los usuarios a través del aprendizaje continuo y la personalización.

La reestructuración viene acompañada de una inversión sin precedentes de 10 mil millones de dólares para ampliar la infraestructura de centros de datos que sustentan Amazon Web Services (AWS), su división de servicios en la nube. Este movimiento busca reforzar su competitividad frente a gigantes del sector como Google, Microsoft y OpenAI.

Analistas financieros interpretan esta apuesta como un mensaje claro: Amazon no está reduciendo costos, sino redirigiendo su poder económico hacia la innovación tecnológica. La IA es vista como el eje del futuro corporativo, un territorio donde la empresa pretende liderar la transición hacia modelos más automatizados y eficientes.

Expertos señalan que esta decisión podría marcar un punto de no retorno en la relación entre tecnología y empleo. La adopción acelerada de herramientas inteligentes amenaza con modificar las dinámicas laborales en todo el mundo, impulsando una economía donde los algoritmos sustituyen cada vez más tareas humanas.

Aunque Amazon defiende la medida como una inversión a largo plazo, los despidos también plantean interrogantes éticos y sociales sobre el futuro del trabajo. La “revolución de la IA” avanza con paso firme, y los próximos años definirán si la automatización logrará equilibrar eficiencia con responsabilidad humana.

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